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大金鲨游戏:及时为旅客办理免费退票手续

时间:2021/7/21 20:30:04  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:一是果断调整列车运行。的客运列车通过郑州区域7月21日,中国铁路西安局集团有限公司有限公司在第一时间发布调度命令,果断调整采取限速运行,避免中间站,中途返回,迂回运输,缩短路线,暂停操作。采取积极规避风险等措施,避免交通延误,确保列车安全。二是高度重视滞留旅客列车的安全。通过各种方式查明滞留旅客列车的位置,掌握列车上旅...

一是果断调整列车运行。的客运列车通过郑州区域7月21日,中国铁路西安局集团有限公司有限公司在第一时间发布调度命令,果断调整采取限速运行,避免中间站,中途返回,迂回运输,缩短路线,暂停操作。采取积极规避风险等措施,避免交通延误,确保列车安全。

二是高度重视滞留旅客列车的安全。通过各种方式查明滞留旅客列车的位置,掌握列车上旅客的情况,组织铁路单位和沿线干部克服周边路况差、超市关闭等各种困难,尽一切努力补给品,符合条件的车站将组织滞留列车旅客在车站分批用餐,并组织公交车接送愿意下车的旅客前往最近的城区。目前,滞留的客车仍在继续供应食物。

三是增加临时公交车接送乘客。利用高铁网络,紧急增开4次北京至西安经石台、大西高铁,6次郑州至徐州东、石家庄、武汉高铁,及时中转旅客。

四是为滞留旅客提供服务。各火车站均增设退换票窗口,及时为旅客办理免费退票手续。

五是加强信息服务。组织12306客服中心全体人员快速响应,耐心解答有关差旅、退款、换车政策的查询,并通过新闻媒体、官方微博、微信等渠道及时发布列车运行动态信息。(完成)


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